Общи впечатления
Магазините на фирмата са разположени в централната част на Варна, с което некачественото обслужване прави още по-фрапиращо впечатление. Предлаганите стоки са с неясен произход и съдържание, и ниско качество на изработка. Услугите по отремонтирането им са под всякаква критика.Позитивни страни на фирмата
нямаНегативни страни на фирмата
Отношението на конкретния продавач-консултант, с който се срещнах беше престорено прилично, докато не му казах оплакванията си по подарената ми (закупена от същия магазин) и в последствие "отремонтирана" (в същия магазин) стока (годежен пръстен). Услугата по отремонтиране - ремонтира се каквото е по силите на служителите, като заедно с това се правят допълнителни дефекти по стоката. В последствие се отказва отремонтирането му в началния вид на модела. След изслушване на оплакванията ми, продавач-консултантът прие стоката за повторно отремонтиране, като се опита да даде бележка, на която пише, че услугата по ремонта е "неплатена", въпреки че грешката беше в служителя на тяхната работилница (услугата вече беше платена заедно с тази за намаляване на размера на пръстена). Заяви, че аз не съм му клиент и ще върне отремонтираната за втори път стока само на годеника ми, но не и на мен, тъй като той му е "по-симпатичен". Също така ми бе обяснено, че моделът на пръстена ми е с несиметричен захват на камъка (което не е вярно, асиметрията се получи след ремонта). Пръстенът е със симетричен модел, но симетрията е ротационна, а не огледална. Попитах го знае ли какво е симетрия и по-точно ротационна, за да ми обяснява какъв е моделът. Последва мълчание и увъртане. Пръстенът е от материал бяло злато, продавач-консултантът отказа да ми даде информация с какъв метал е направена сплавта на жълтото злато, за да се получи бяло. След втория ремонт на стоката, отново имаше несъответствия с модела (изкривени и несиметрични зъбчета, които захващат камъка, дори наранени от процедурата). Продавач-консултантът каза, че това са възможностите на работилницата и нищо повече не може да направи - да си взема пръстена и да напусна, или да го оставя при него, докато реша дали да си го взема. Разговорът ни приключи с това, че съм арогантна и ме изгони със заплаха, че ще извика полиция. Магазинът се намира на ул. Княз Борис № 44 А.0.003s
Качество
Цена
Общи впечатления
-Позитивни страни на фирмата
-Негативни страни на фирмата
Въпросният магазин е на ул. Княз Борис №75, ъгълът с бул.Цар Освободител, срещу ИУ-Варна.