Общи впечатления
получаване на пратка от Конфедерация Швейцария, чрез FedExПозитивни страни на фирмата
Няма такиваНегативни страни на фирмата
За съжаление съвсем наскоро имах неудобството да се сблъскам с безкрайно некомпетентната работа на служителите в тази фирма, с явните им лъжи и целенасочена немърливост, следствие на което бях принудена да заплатя незаконосъобразно и недължимо такса "магазинаж" за пратка, получена на 21.03.2012г. и освободена от Митница на 26.03.2012г., т.е. в рамките на три работни дни. Първо, документите пристигнаха при мен на 22.03.2012г., въпреки получаването им от Флайинг Карго предишния ден и от този ден/вместо от следващия ден на узнаването от мен, каквато е общата уредба на сроковете в българското законодателство/ започва да тече тридневен срок, без такса"магазинаж", съгласно Тарифата на фирмата. След като в същия ден подготвих всички дължими от моя страна документи и се обадих на куриер от същата фирма, който на следващия ден да ги вземе, се оказа, че поръчката ми не била записана неизвестно защо, след като най-подробно си уточнихме със служителката мястото на доставка, работно време и т.н. Всъщност на мен вече ми е ясно защо! Така след повторно обаждане в 16.50ч. на 23.03.2012г. куриерът взе документите. На следващия работен ден - 26.03.2012г. получих известие да заплатя дължимия данък добавена стойност за пратката, което направих веднага и изпратих по електронната поща на обслужващата ме служителка Ралица Ковачева със запитване дали след това е необходимо някакво друго действие от моя страна и как точно следва да си получа пратката. Отговор не последва, вместо това на 27.03.2012г. куриер ми достави пратката, заедно с митническата декларация, от която е видно, че стоката е освободена от Митническите власти на 26.03.2012г. и в същия ден е потвърдено от съответния орган получаване на плащането за ДДС. Въпреки стриктно спазения срок от три работни дни, Флайинг Карго абсолютно неоснователно и незаконосъобразно ми начислиха такса "магазинаж" за 27.03., поради което ще потърся защита на правата си пред Комисията за защита на потребителите.0.015s
Качество
Цена
Общи впечатления
Искам да споделя негативен опит с FEDEX или ФЛАЙИНГ КАРГО - БЪЛГАРИЯ. Накараха ме да платя някаква измислена от тях такса "банкова гаранция за временен митн. склад". Не е въпроса в парите, но това е обидно отношение към клиента. Единствения аргумент - или плащаш или не получаваш пратката - с една дума рекет. Мисля, че това си е някаква местна BG далавера - то нали тук всичко минава, но мен ме загубиха като клиент.Позитивни страни на фирмата
Уви нямаНегативни страни на фирмата
Искам да споделя негативен опит с FEDEX или ФЛАЙИНГ КАРГО - БЪЛГАРИЯ. Накараха ме да платя някаква измислена от тях такса "банкова гаранция за временен митн. склад". Не е въпроса в парите, но това е обидно отношение към клиента. Единствения аргумент - или плащаш или не получаваш пратката - с една дума рекет. Мисля, че това си е някаква местна BG далавера - то нали тук всичко минава, но мен ме загубиха като клиент.