Общи впечатления

Посетители на магазин Джъмбо Пловдив, тук не ценят Вашите пари, Вашето време, Вашето мнение и не сте на почит като клиент! Вие тук сте просто досадник, когото гледат да разкарат. Закупих стока – закачалка за шкаф. Още при изваждането от опаковката, точковата заварка се отлепи. След два дни отидох в магазина за рекламация. Описаха касовата бележка и ми обясниха, че трябва да отида отново в магазина вещото им лице, което е в определени дни там, да огледа и издаде документ за повредата и становище дали може стоката да се отремонтира. !!! Точкова заварка да се отремонтира??? Той, техникът, ще извади електрожена и ще ми завари закачалката!!! Изразих категорично несъгласие да бъда размотаван. Поисках среща с управителката на магазина. Представете си тя разговаря с мене по телефона (виждате ли на каква почит са клиентите в този магазин ). При това "управителката" даже не се представи. Увери ме, че моето възмущение няма значение и че това е "политика на фирмата". Хубава политика! Магазинът е извън града и за да отида във времето на прием на тоя технически специалист, аз трябва да платя 3 пъти цената на рекламираната стока за бензин. Форумите са пълни с оплаквания на клиенти точно заради такива номера на магазина. Така не се печелят клиенти, още повече в друга държава. Много бих искал собствениците да знаят какво става с техните клиенти. А казват, клиентът бил цар! А ако това е съзнателната политика на собствениците, толкова по-зле. Няма да просъществуват дълго на пазара, убеден съм. Възмутен съм, скандализиран съм, НЯМА ДА СТЪПЯ В ТОЗИ МАГАЗИН И НА ВСИЧКИ ПОЗНАТИ И ПРИЯТЕЛИ ЩЕ РАЗКАЖА СЛУЧИЛОТО СЕ!

Позитивни страни на фирмата

Вижте т.3 от тази анкета: Впечатления и коментари за фирмата Обслужаване * Качество на предлаганите стоки/услуги * Цени * оценката е от 1 до 5. НА НЯКОГО ДА МУ СТАВА ЯСНО КОЯ Е НАЙ-ВИСОКАТА ОЦЕНКА 1 ИЛИ 5 ??? Според Вас има ли знамение оценката, която потребителят ще даде?

Негативни страни на фирмата

Каквото и да ми е направило добро впечатление, то вече е заличено безвъзвратно след случката с рекламацията! Оставихте горчилка и разочарование и загубихте клиент/и/. Не мисля, че ще се поправите след моя коментар! Дори предполагам, че ще бъде изтрит. Хората във форумите споделят, че не получават отговори на жалбите си... Вие просто сте избрали пътя на измамата е евтините търговски трикове! ВИЕ РЕЖЕТЕ КЛОНА, НА КОЙТО СЕДИТЕ И ТОВА ВИ ВОДИ КЪМ ЗАЛЕЗА НА ДЕЙНОСТТА ВИ! ЩЕ СЕ РАДВАМ ДА Е ЧАС ПО-СКОРО, ЗА ДА ДОЙДАТ НА ПАЗАРА КОРЕКТНИ ФИРМИ, ЗА КОИТО КЛИЕНТЪТ ЗНАЧИ НЕЩО!