Общи впечатления

Билет София -Цюрих- Филаделфия -Атланта

Позитивни страни на фирмата

Закупихме билет от вашата компания по препоръка от ваш бизнес партьор и впечатлени разбирасе от добрата цена ,всичко изглеждаше и имахме уверението от вашия служител ,че всичко ще е наред,защото ми предстоеше да пътувам сама с 4 год. си дъщеря до USA,бяхме уверени ,че компанията ще бъде предопредена ,че на борда на самолета има пътници, които не говорят английски.

Негативни страни на фирмата

Пътуването ни беше повече от ужасно за сведение летяхме 3 дни до Америка.След закъснение на Цюрих всичко се обърка,изпуснахме връзката за Филаделфия и от там на сетне два пъти отменяха полета до Филаделфия,накрая ни пренасочиха през Шарлот и на третия ден стигнахме до Атланта.Кошмара свърши ,но се оказа,че продължава когато започнахме да кореспондираме с вашата агентка г-жа Рая Крумова,възмутени сме от начина на кореспонденция и обслужването Ви.За ваше сведение пазим всички и имеили и ако Ви интересува ще Ви ги предоставим.Оказасе се ,че имаме преиздадени билети за месец по рано от нашето заминавани и отговора на вашата агентка беше ,че на англииски език ще трябва да обясним на американската компания US Air ways,че искаме да сменим датата за 1 мес по късно.Много сме и ,,благодарни",че ни обясни ,че в Америка се говори на английски.Отвратени сме от обслужването,водената кореспонденция и предлаганата услуга.Със сигурност ако имаме нужда повече няма да използваме предлаганите от вас,,услуги",но със сигурност това беше добър урок за нас предвид предстоящето ни завръщане в България където всичко свършва с плащането на услугата .Жалко за за нашия избор ,но ще направя всичко, което е по силите ми да предпазя хора без опит като мен ,които безрезервно се доверяват на некоректни услуги.Всичко добро и успешен бизнес.